退换货政策

2016-09-29 17:27:21| Publisher: 管理员|From:

A、申请退换货的条件是什么

商品漏酒、破损、瓶身爆裂等情况,由买家先垫付退货运费,我们收到退货商品后会根据实际产生运费报销给买家。与想象中不一样、不喜欢、快递送货延误、色差,可以“7天无理由退换货”。由买家自行承担退货运费,退款时只退回商品金额。

B、什么是7天无理由退换货政策”?

“7天无理由退换货政策”是指用户(以下简称“买家”)通过支付宝服务付款购买商户的商品后,从签收商品物流之时起计7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以改日后的第二天零时为起算时间,满168小时为7天),未进行商品使用、未破坏原包装并不影响商家二次销售的情况下(存在质量问题的商品不受此限),商家应无条件配合买家的退换货申请

C、收到商品多长时间可以办理退换货?

您好。在您收到商品后7天内可以申请。若您收到的商品有质量问题时,请及时联系客服人员,我们会及时为您办理退货处理,之后您可以选择重新订购。若您对收到的产品不满意,请您将商品退还我们,收到商品后我们会及时办理退换货手续。